Gestion De La Calidad En La Biblioteca

Nuria/ Saarti, Jarmo Balague

Gestion De La Calidad En La Biblioteca

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AUTOR: Nuria/ Saarti, Jarmo Balague
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INFORMACIÓN

1. Gestión de la calidad en las bibliotecas La Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que repercuten en la capacidad de la biblioteca para satisfacer las necesidades expresadas o implícitas de los usuarios. Es un concepto relativo, dinámico y wildhorseandheritagedays.com Size: KB. Read "Gestión de la calidad en la biblioteca" by Jarmo Saarti available from Rakuten Kobo. En la era de los servicios, la calidad se ha convertido en un valor indiscutible para las organizaciones. La Brand: EDITORIAL UOC, S.L. La gestión de calidad en la Biblioteca. La razón de ser de nuestra Biblioteca es ser un instrumento de utilidad para la. comunidad que desarrolla sus actividades en la UCEMA, por lo. En este artículo se exponen los métodos para gestionar apropiadamente la calidad en las bibliotecas y se hace especial hincapié en la implementación de la norma ISO , en las medidas necesarias para llevar a cabo este modelo, en los elementos clave para obtener y mantener esta certificación, y en los criterios de un sistema de indicadores para evaluar la funcionalidad de la.  · Aguilar, Ana and Fernández-Roca, Pilar and Puyuelo-Ramiz, Pilar. Gestión de la calidad en las bibliotecas: norma ISO , [Report] Texto completo La gestión de la calidad define la política de la biblioteca, los objetivos y las evaluaciones, a priori y a posteriori, de los datos recogidos para desembocar en acciones correctivas y preventivas adecuadas. MÁS INFORMACIÓN: Adrián Macías. Gestión de la calidad en la wildhorseandheritagedays.comtecarios, 24 septiembre de Amadeu wildhorseandheritagedays.com llibre per al bibliotecari «de qualitat».Bibliotecari: professió de present i de futur, 16 juny de La Política de Calidad del ABA. está basada en los conceptos fundamentales de la Excelencia de: Añadir valor para los usuarios, a través de una oferta de recursos y servicios de calidad acorde a sus necesidades. Mantener en el tiempo resultados sobresalientes a través de la gestión por procesos y mejora continua de su SGC. Jun 15, - Gestión de la calidad en la biblioteca: diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO / Núria Balagué, Jarmo Saarti. -- 1ª ed. en lengua castellana. -- Barcelona: UOC, Índice de contenidos: Gestión de la calidad y uso de ISO en el entorno bibliotecario: Gestión de la calidad en el sector público ; Enfoques de la calidad. Comenzamos a implementar la norma ISO con el propósito de focalizar la mirada de calidad en la institución. Contamos con el asesoramiento técnico de la Secretaría de la Gestión Pública. Iniciamos esta tarea con la selección del proceso de “Gestión de Oferta de Información de la Biblioteca Nacional de . GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA BIBLIOTECA de NURIA BALAGUE MOLA. ENVÍO GRATIS en 1 día desde 19€. Libro nuevo o segunda mano, sinopsis, resumen y opiniones. Las bibliotecas son organizaciones de servicios y existen en entornos dinámicos donde los usuarios son cada vez más exigentes. Esto plantea retos a la gestión de la biblioteca: se necesita un enfoque sistemático y una manera de responder a este desafío es adoptando un sistema de gestión de la calidad .